কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার দ্রুত উইথড্র নিশ্চিত করে। আরও জানতে দেখুন Register।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট মেথড চেক করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশট দিন। বিস্তারিত দেখুন বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো পেমেন্ট।

উইথড্র পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটাস চেক করুন। নিয়মগুলো দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূর্ণ করার পর আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। বিস্তারিত শর্তাবলী দেখুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সুরক্ষা নীতি দেখুন Privacy।

ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে পরিষ্কার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা না মিটলে Casinoly app download করে চেষ্টা করুন। গেমের তালিকা দেখুন All Games।

আপনার প্রোফাইলের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। এটি দ্রুততম সমাধান পথ। আরও দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল সেকশন থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। নিয়ম দেখুন Responsible Gaming।